Veelgestelde vragen
Overstappen
Wanneer kan ik overstappen?
We gaan rond 1 november van start. Meld je aan voor de wachtlijst, dan hoor je het als eerste.
Zit ik zonder stroom tijdens de overstap?
Nee. De overstap gaat administratief; je levering loopt gewoon door.
Betaal ik een opzegvergoeding bij mijn huidige leverancier?
Dat hangt af van je huidige contract. Bij een vast contract kan dat, bij een variabel of dynamisch contract meestal niet.
Heb ik bedenktijd?
Ja, 14 dagen na het afsluiten.
Dynamische prijzen
Wanneer weet ik de prijs van morgen?
Elke dag rond 13.00 uur.
Wat als de prijs negatief wordt?
Dan krijg je betaald voor wat je afneemt. Lever je op dat moment terug, dan betaal je juist bij. De sturing houdt daar rekening mee.
Kan mijn rekening ineens hoog uitvallen?
In extreme uren kunnen prijzen hard oplopen. Sturing dempt dat, maar sluit het niet uit.
Heb ik een slimme meter nodig?
Ja. Voor uurtarieven zijn kwartier- of uurstanden nodig. Heb je er nog geen, dan kun je die kosteloos aanvragen bij je netbeheerder.
Slimme sturing
Wat kost de sturing?
Niets extra. Het zit in het vastrecht.
Werkt het met mijn apparaten?
Chargee koppelt met meer dan 1.000 apparaten, waaronder Enphase, Growatt, Tesla, Wallbox en Tado. Twijfel je over jouw model? Vraag het ons even.
Heb ik hardware nodig?
Ja, de Sparky P1-meter. Die plug je zelf in je slimme meter — daar komt geen installateur aan te pas.
Werkt het met Home Assistant?
Ja, een koppeling met Home Assistant is mogelijk.
Kan ik de sturing uitzetten?
Ja, altijd.
Wat gebeurt er bij een internetstoring?
Dan vallen je apparaten terug op hun eigen instellingen. Je zit nooit zonder verwarming of stroom.
Zonnepanelen
Kan ik nog salderen?
De salderingsregeling stopt per 1 januari 2027. Daarna wordt zelf verbruiken belangrijker, en daar helpt sturing bij.